Die Figuren

Der Berater von Terminauticus. Er hört zu, fragt nach und zeigt in jeder Folge, wie es ohne Zettelwirtschaft geht.

Inhaberin von Kluth Lifttechnik und die kritischste Zuhörerin der Runde. Sie will wissen, was eine Anfrage kostet – und warum ein Widerruf nicht auf Wanderschaft gehen darf.

Disponent bei Kluth Lifttechnik, Herr über Touren und Lücken. Bis Terminauticus kam, tippte er jeden Termin zehnmal ab.

Am Telefon bei Kluth Lifttechnik, mit zwanzig Wiedervorlagen im Kopf. Inzwischen ist sie Kapitänin.

Montageleiter bei Kluth Lifttechnik, haßt Berichte und vermißt seine Bohrmaschine. Später verliert er auch noch eine Wette.

Serviceleiterin bei Bohnenwerk Service – die einzige außerhalb der Liftbranche. Bei ihr geht es um Ersatzteile im falschen Wagen und den TÜV-Termin für den Transporter.

Ehefrau des Nordlicht-Chefs. Sie schaut auf Safari Giraffen an – und kein Telefon klingelt.

Ehefrau des Elbe-Lift-Chefs. Auf den Malediven ist Frank endlich unter Wasser statt unter Arbeit.

Ehefrau des Stufenlos-Chefs. In Rio gibt es kein WLAN – und erstaunlicherweise keine Panik.

Ehefrau des Taunus-Lift-Chefs. Zwanzig Jahre hat sie auf die Reise nach Indien gewartet.

Ehemann von Martina Kluth. Er hat geschafft, was keiner für möglich hielt: Martina sitzt im Strandkorb.

Am Telefon bei Nordlicht Treppenlifte. Ihre Postkarte an den Chef: Bleib ruhig noch eine Woche.

Monteur bei Elbe-Lift. Morgens um sechs weiß er schon, wohin es geht – ohne Anruf vom Chef.

Disposition bei der Stufenlos GmbH. Die Lücke um zwei schließt sie inzwischen auch ohne Chef.

Innendienst bei Taunus-Lift. Drei Widerrufe, kein Chef im Haus – und trotzdem bleibt nichts liegen.

Chef von Nordlicht Treppenlifte, gerade in Kapstadt. Sein Fazit: Nichts liegt.

Chef von Elbe-Lift, in Thailand. Daß er weg war, hat keiner gemerkt.

Chef der Stufenlos GmbH, in der Karibik. Der Betrieb ist ohne ihn pünktlicher als mit ihm.

Chef von Taunus-Lift, am Everest. Kein Netz – und kein Grund zur Sorge.

Und Martina? Sie ist jetzt selbst im Urlaub. Das ist ihre Antwort.

Er baut seit Jahren Dächer voller Sonne – und will wissen, warum am Ende so wenig Zeit übrig bleibt.

Bei ihr kommen die Anfragen aus drei Portalen gleichzeitig an. Wer zuerst anruft, bekommt den Termin.

Er plant Beratung, Dachbegehung und Montage. Und jedesmal, wenn es regnet, alles noch einmal.

Steht lieber auf dem Dach als am Schreibtisch. Das Protokoll liegt solange im Handschuhfach.

Sie will vor der Fahrt wissen, ob das Dach nach Süden zeigt – nicht erst vor der Haustür.